מדיניות החזרים וביטולים

מנויים ותקופות חיוב

לימודים מציעה שני סוגי מנויים:

• מנוי חודשי: ₪79 לחודש, מתחדש אוטומטית מדי חודש.
• מנוי שנתי: ₪700 לשנה, מתחדש אוטומטית מדי שנה.

כל מנוי מתחדש אוטומטית בסוף תקופת החיוב, אלא אם ביטלתם לפני מועד החידוש.

ביטול המנוי

• אתם יכולים לבטל את המנוי בכל עת, ללא דמי ביטול, דרך הגדרות החשבון שלכם או באמצעות פנייה לתמיכה.
• לאחר ביטול, הגישה נשמרת עד סוף תקופת החיוב הנוכחית ששולמה. לא יבוצעו חיובים נוספים.
• אם ביטלתם מנוי שנתי, הגישה תישמר עד סוף השנה ששולמה.

החזר כספי — 14 יום

אנו רוצים שתהיו מרוצים מהשירות. לכן אנו מציעים מדיניות החזרים הוגנת:

• אם אתם לא מרוצים מהשירות, תוכלו לבקש החזר כספי מלא תוך 14 ימים מיום הרכישה הראשונה.
• ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 5-10 ימי עסקים.
• לאחר 14 ימים, לא ניתן לקבל החזר כספי — אך תמיד אפשר לבטל כדי למנוע חידוש עתידי.

חידוש אוטומטי

• המנוי מתחדש אוטומטית בסוף כל תקופה אלא אם ביטלתם.
• אם שכחתם לבטל לפני חידוש ופניתם אלינו תוך 48 שעות מהחידוש — נחזיר את הסכום על החידוש האחרון.
• אנו שולחים תזכורת לפני חידוש (כשזה רלוונטי) כדי שתוכלו להחליט.

שינויי מחיר

אם נעדכן את מחירי המנויים, השינוי ייכנס לתוקף רק בתחילת תקופת החיוב הבאה שלכם. נודיע לכם על שינויי מחיר מראש באימייל. אם אינכם מסכימים למחיר החדש, תוכלו לבטל את המנוי לפני החידוש.

עיבוד תשלומים

התשלומים מעובדים על ידי ספק תשלומים צד שלישי המשמש כ-Merchant of Record. החזרים כספיים מעובדים על ידי אותו ספק ובכפוף לזמני העיבוד שלו. בדרך כלל, ההחזר מופיע בחשבונכם תוך 5-10 ימי עסקים.

איך לבקש החזר או לבטל

לבקשת החזר כספי, ביטול מנוי, או כל שאלה בנושאי חיוב: